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RH Consulting

Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Cette politique explique de façon synthétique quelles données RH Consulting traite, pourquoi, pendant combien de temps et avec quels prestataires. Elle s’applique au site rhconsultingpro.fr, à Jarod, aux formulaires, aux achats et aux espaces clients.

1. Responsable du traitement

Responsable
Habib Ramdane, RH Consulting
Adresse
9 rue Pierre Ulmer, 86100 Châtellerault, France
Contact relatif aux données
contact@rh-consulting.org

RH Consulting détermine les finalités et moyens des traitements décrits ci-dessous. Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné à ce jour.

2. Traitements, bases légales et durées

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour fournir le service demandé. Sans eux, la demande ou la commande peut ne pas pouvoir aboutir.

Demandes de contact et rendez-vous

Données
Identité, coordonnées, objet et contenu de la demande, créneau choisi.
Base légale
Mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre.
Durée
Jusqu’à 3 ans après le dernier échange, sauf obligation ou litige justifiant une durée différente.

Ouverture et suivi d’un dossier

Données
Identité, coordonnées, description de la situation, échanges, documents transmis et suivi des actions.
Base légale
Exécution du service demandé. Consentement explicite lorsque des données de santé sont nécessaires.
Durée
Durée du dossier puis archivage intermédiaire proportionné, en principe jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

Achats, abonnements et facturation

Données
Identité, coordonnées, commande, abonnement, transactions et factures. Les données complètes de carte sont traitées par Stripe.
Base légale
Exécution du contrat et obligations légales comptables ou fiscales.
Durée
Données contractuelles selon les délais applicables. Pièces comptables conservées 10 ans.

Génération des documents personnalisés

Données
Informations saisies dans le formulaire et email de livraison. Selon le document, ces informations peuvent concerner l’employeur, le salarié ou la situation exposée.
Base légale
Exécution du service demandé.
Durée
Les données du formulaire et l’email sont retirés du fichier temporaire dès la livraison réussie. En l’absence de finalisation, le fichier temporaire est purgé sous 48 heures.

Newsletter et informations commerciales

Données
Email, prénom, source d’inscription, preuve du choix et historique de désinscription.
Base légale
Consentement lorsqu’il est requis. Désinscription possible à tout moment.
Durée
Jusqu’au retrait du consentement ou après une période d’inactivité de 3 ans. Une preuve d’opposition peut être conservée.

Mise en relation facultative avec un partenaire

Données
Identité, coordonnées et catégorie générale de la demande, uniquement dans le périmètre accepté.
Base légale
Consentement distinct, facultatif et retirable.
Durée
Preuve du consentement conservée jusqu’à 3 ans. Aucune transmission commerciale des dossiers médicaux.

Sécurité et prévention des abus

Données
Adresse IP, horodatage, données techniques, journaux et résultats de contrôles anti-robot.
Base légale
Intérêt légitime à sécuriser le site et les services.
Durée
Durée limitée aux besoins de sécurité et de diagnostic, puis suppression ou agrégation.

3. Jarod et intelligence artificielle

Les messages envoyés à Jarod sont transmis à un modèle de langage fourni par Anthropic afin de produire une réponse d’information et d’orientation. Lors de l’ouverture d’un dossier, le résumé de la situation peut également faire l’objet d’une pré-analyse destinée au conseiller.

Évitez d’inscrire dans le chat des informations qui ne sont pas nécessaires, notamment des numéros d’identification, coordonnées de tiers ou pièces médicales. Les documents doivent être transmis uniquement dans l’espace prévu à cet effet.

Les échanges sont journalisés pour la continuité, la sécurité et l’amélioration du parcours. Une purge périodique vise une conservation de 30 jours pour les sessions de chat. Une suppression peut être demandée à tout moment.

Jarod ne prend aucune décision produisant un effet juridique ou similaire. Ses réponses et pré-analyses ne constituent ni une décision automatisée, ni une consultation juridique réservée.

4. Destinataires, prestataires et transferts

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de RH Consulting et aux prestataires strictement nécessaires à la finalité concernée. Selon le service utilisé, les catégories suivantes peuvent intervenir :

  • Hetzner Online GmbH : Hébergement et infrastructure du site.
  • Anthropic, PBC : Fonctionnement de Jarod et pré-analyse technique de certaines demandes.
  • Stripe Payments Europe, Ltd. : Paiements, abonnements, prévention de la fraude et portail de facturation.
  • Resend, Inc. : Acheminement des emails transactionnels et, après accord, des communications marketing.
  • Google LLC : Google Analytics 4, uniquement après acceptation des outils de mesure d’audience.
  • Microsoft Corporation : Microsoft Clarity, uniquement après acceptation des outils de mesure d’audience.
  • Cloudflare, Inc. : Protection anti-robot Turnstile et sécurité des formulaires concernés.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert doit reposer sur un mécanisme prévu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Les garanties applicables à un traitement précis peuvent être demandées par email.

Une transmission à un partenaire professionnel pour une prise de contact n’a lieu que si vous choisissez explicitement cette option. Son refus n’empêche pas RH Consulting de traiter votre demande.

5. Cookies, stockage local et mesure d’audience

Le site utilise des mécanismes techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment pour sécuriser les sessions et mémoriser certains choix. Le choix du bandeau d’audience est enregistré localement dans votre navigateur pendant environ 13 mois.

Google Analytics 4 et Microsoft Clarity ne sont chargés qu’après votre acceptation. Ils servent à mesurer les visites, comprendre les parcours et détecter les difficultés d’utilisation. Ils ne sont pas nécessaires pour accéder au contenu ou aux services.

Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre accord à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page. Le retrait n’a pas d’effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.

6. Données de santé et informations sensibles

Certains dossiers, par exemple liés à un accident, une incapacité ou une décision de la CPAM, peuvent contenir des données de santé. Elles ne doivent être transmises que si elles sont nécessaires et avec votre consentement explicite.

Ces informations sont exclues des transmissions commerciales, des exports de partenaires et des campagnes fondées sur le contenu du dossier. Seules les personnes habilitées et les prestataires nécessaires à l’hébergement ou au fonctionnement du service peuvent y accéder dans leur périmètre technique.

7. Sécurité

RH Consulting met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques : HTTPS, contrôle des accès, authentification des espaces sensibles, limitation des tentatives, vérification de certaines adresses email et journalisation de sécurité. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, seules les données nécessaires doivent être transmises.

8. Vos droits

Selon le traitement et sa base légale, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données
  • la rectification de données inexactes
  • l’effacement dans les cas prévus
  • la limitation du traitement
  • la portabilité des données éligibles
  • l’opposition à certains traitements
  • le retrait d’un consentement pour l’avenir
  • des informations sur un transfert international

Adressez votre demande à contact@rh-consulting.org. Indiquez suffisamment d’éléments pour identifier le traitement concerné. Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. La réponse intervient en principe dans un délai d’un mois, prolongeable dans les cas prévus par le RGPD.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Mise à jour et documents associés

Cette politique peut évoluer lorsque les services, prestataires ou obligations changent. La date affichée en tête permet d’identifier la version en vigueur.